Kundenbetreuer (m/w/x) mit Französischkenntnissen
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Kundenbetreuer (m/w/x) mit Französischkenntnissen
Das wird dein Job:
- Du kümmerst dich um die Anfragen unserer Kund:innen und sorgst für ihre tägliche Zufriedenheit.
- Du überlegst fortlaufend, wie Kundenerlebnis und Kundenzufriedenheit verbessert werden können und machst basierend auf deinen Erfahrungen Vorschläge, wie die Prozesse im Kundenservice verbessert werden können.
- Du scheust nicht davor zurück, auch mal nach dem Hörer zu greifen und Kundenanliegen am Telefon zu lösen.
- Du erfasst Kundenstammdaten, bearbeitest Reklamationen und arbeitest dabei eng mit anderen Teams zusammen.
- Du hast keine Lust auf Call-Center-Atmosphäre, Outbound oder aktiven Verkauf? Dann bist du bei uns genau richtig! Deine Expertise ist gefragt, sobald sich der Kunde bei uns meldet.
- Für eine ausgewogene Work-Life-Balance ist gesorgt. Nach erfolgreicher Onboarding-Phase kannst du den Großteil deiner Arbeit aus dem Remote Work erledigen.
- Als wäre das noch nicht genug, arbeitest du am schönsten Ort der Welt: Deinem Zuhause, im Ausland oder in unserem Office.
Deine (versteckten) Talente:
- Du sprichst verhandlungssicher Französisch sowie Deutsch und punktest mit Erfahrungen im Kundendienst.
- Du bist ein Kommunikationstalent, hast Freude am Kontakt mit Menschen und überzeugst durch deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art.
- Probleme bewundern ist nicht deins. Du gehst Dinge lösungsorientiert an und bist erst zufrieden, wenn es deine Kunden auch sind.
- Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider.
- Dich zeichnen Begeisterungsfähigkeit sowie eine hohe Konfliktlösungsfähigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein aus.
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar.
- Du bist hands-on unterwegs und hast Lust, in einem dynamischen und jungen Umfeld ein neues Geschäftsfeld mit aufzubauen und etwas zu bewegen.
Unser Wohlfühlpaket:
- Dein Weg zu uns: Freue dich auf eine gute Verkehrsanbindung und einen großen, kostenlosen Parkplatz.
- Keep smiling: Damit du allen Grund zum Strahlen hast, legen wir uns für eine offene, familiäre Arbeitsatmosphäre ordentlich ins Zeug und planen regelmäßige Teamevents, eine Sommer- und eine Weihnachtsfeier.
- Strahlende Gesichter: Dank unseres Buddy-Programms während der Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten, Remote Work, modernem Equipment und einem täglich reichhaltigen Frühstücksbuffet bestehend aus Suppe, Obst, Müsli, Kaffee und Wasser kannst du dich von Tag 1 an wie zu Hause fühlen.
- Positive Ladung: Wir sind nicht nur ein dynamisches und schnellwachsendes Unternehmen, bei uns kannst du deine eigene Karriere mittels individueller Fort- und Weiterbildung aufladen.
- Satte Erträge: Gute Arbeit wird natürlich auch belohnt! Bei uns erhältst du eine faire und leistungsgerechte Vergütung sowie Preisnachlässe auf unsere Produkte.
- Vielfalt verbindet: Chancengleichheit sowie ein offener und respektvoller Umgang miteinander verstehen wir als zentrales Element unserer Unternehmenskultur.
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