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Servicehelfer:in am Hauptbahnhof Stuttgart

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicehelfer:in am Hauptbahnhof Stuttgart (w/m/d) für einen befristeten Einsatz bei der die DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit Gmbh am Standort Stuttgart.
Deine Aufgaben:

  • Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
  • Dafür übernimmst du Aufgaben im Servicepoint sowie mobile Services im Bahnhof und auf den Bahnsteigen
  • Du bist als Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen sowie Reisealternativen und verantwortest die Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
  • Die Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
  • Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
  • Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst Ersthelfertätigkeiten

Dein Profil:

  • Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen bringst du mit
  • Dich zeichnet eine ausgeprägte Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft aus
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
  • Um die Deutsche Bahn im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
  • Unsere Bahnhofsmitarbeitenden sind unverzichtbar. Bereitschaft zum Schichtdienst (inklusive Nacht, Wochenenden und Feiertage) ist daher wichtig. Keine Sorge, wir achten auf deine Work-Life-Balance durch individuelle Dienstplanabstimmungen

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.