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Werkstudent:in Marketing / Servicemanagement

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Studierende und Absolvent:innen. Ca. 2.000 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und deine Karriere gleich mit.


Zum 01.09.2024 suchen wir dich als Werkstudent:in Marketing / Servicemanagement (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Leipzig.
Deine Aufgaben:

  • Du wirkst aktiv an der Planung, Steuerung und Umsetzung eines Social Media Profils des Bahnhofsmanagements
    Leipzig mit
  • Erstellung eines Konzepts zur Mitarbeiterkommunikation in print und digital
  • In Abstimmung mit der Leitung des Bahnhofsmanagements erstellst du Beiträge, Fotos und bist auf der Suche nach
    kreativen und spannenden Inhalten
  • Du verantwortest Erhebungen und Kundenbefragungen und stellst in Auswertungen und Reports Zusammenhänge
    zum angebotenen Service entlang der Customer Journey dar
  • Beobachtung und Analyse aktueller Trends im (Social Media- &und Influencer-) Marketing
  • Du analysierst die angebotenen personenbedienten Services im Bahnhof und leitest ggf. Verbesserungspotenziale ab

Dein Profil:

  • Du studierst Marketing, Kommunikation, Produkt- und Servicemanagement oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Erste Kenntnisse im System Bahn bringst du mit oder hast Interesse daran, diese bei uns zu erlangen
  • Du bringst Kenntnisse im Umgang mit sozialen Netzwerken und Wissen zu den gängigen Verordnungen
    (Impressumspflicht, DSGVO, Urheberrecht, etc.) sowie aus den Bereichen Customer Experience und Service Design
    mit
  • Mit gängigen Bildbearbeitungs- und Videoschnittprogrammen, Social Media Tools und MS Office bist du bestes vertraut
  • Du bringst eine Leidenschaft für Kommunikation sowie eine kreative Art zu schreiben mit und bist vorzugsweise
    selbst auf Social Media Profilen aktiv
  • Außerdem hast du Interesse daran, bestehende Prozesse und Serviceabläufe im Bahnhof aktiv zu hinterfragen und zu
    verbessern
  • Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.
Benefits:

  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
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Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.