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Technischer Support Engineer (m/w/d)

Schaeffler – das ist die Faszination eines internationalen Technologie-Konzerns, verbunden mit der Kultur eines Familienunternehmens. Als Partner aller bedeutenden Automobilhersteller sowie zahlreicher Kunden im Industriebereich bieten wir Ihnen viel Raum für Ihre persönliche Entfaltung. 

Ihre Aufgaben

  • Technische Beratung und Unterstützung von Kunden zum Portfolio von Schaeffler Lifetime Solutions (Maschinenüberwachungs- und Schmierstoffversorgungssysteme sowie Instandhaltungswerkzeuge)
  • Bearbeitung und Nachverfolgung der eingehenden Anfragen per Ticketsystem, Email und Telefon
  • Bildung der ersten Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Fragen und Problemen
  • Problem-Klärung und -Lösung sowie Anwendungsunterstützung
  • Technische Validierung der Kundenanfragen mit Informationsrückfluss an das Produktmanagement, Forschung & Entwicklung oder andere Stakeholder
  • Identifizierung, Protokollierung und Nachverfolgung der verschiedenen Kundenanfragen
  • Hotline-Support zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Technik- oder Ingenieursstudium, mindestens 3-jährige, erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung mit Messsystemen
  • Hoher technischer Sachverstand
  • Umfassende EDV-Kenntnisse (Microsoft-Office Anwendungen, Windows-Betriebssysteme etc.)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke analytische Fähigkeiten verbunden mit selbstständiger und lösungsorientierter Vorgehensweise
  • Schnelle Auffassungsgabe und Umsetzungsstärke
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit freundlichem und kompetentem Auftreten
  • Hohes Maß an Kundenorientierung

Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven warten auf Sie, denn wir gestalten die Zukunft mit Innovationen. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

www.schaeffler.com/careers

Technischer Support Engineer (m/w/d)

52134 Herzogenrath
Direkteinstieg
ab sofort
Bachelor

Veröffentlicht am 04.11.2022

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