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Praktikum Marketing und Produktmanagement Bahnhöfe (w/m/d)

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Studenten und Absolventen. Mehr als 1400 Praktikanten, Werkstudenten, Direkteinsteiger und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen - und Deine Karriere gleich mit.

Die DB Station&Service AG ist Betreiber von über 5400 Bahnhöfen in ganz Deutschland. Bei uns lernst Du unsere Bahnhöfe im Detail kennen: Welche Bahnhofstypen es gibt, welche Kundenbedürfnisse an unterschiedlichen Bahnhöfen existieren, welche vielfältigen Daten wir nutzen und wie wir daraus Verbesserungsmaßnahmen anstoßen. Du bekommst Einblicke in unsere Kundenzufriedenheitserhebungen und bist hautnah dabei, wenn wir neue, innovative Produkte an ersten Bahnhöfen testen.  
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für ein 4-6 monatiges Praktikum im Bereich Produktmanagement von DB Station&Service. Neben einem attraktiven Bürostandort am Berliner Hbf ist Homeoffice auch für Praktikant:innen möglich und zurzeit der Standard für das gesamte Team.
Deine Aufgaben: 

  • Du gestaltest die künftigen Standards unserer Bahnhöfe mit: Von Ausstattungselementen über Konsummöglichkeiten bis hin zur Vorplatzgestaltung
  • Du wirkst bei der Analyse unserer Kundenzufriedenheit mit und leitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen Top-Maßnahmen zur Verbesserung ab
  • Die Recherche und Analyse von unternehmensinternen und marktbezogenen Informationen und die Aufbereitung von Ergebnissen für die Projektleitung und das Management werden selbständig von Dir durchgeführt
  • Du unterstützt bei der Erschließung von Datenquellen, Aufbereitung und Analyse der Daten zur Bewertung von Bahnhofsstandards  
  • Du unterstützt bei der Umsetzung von team-/ fachbereichsübergreifenden Projekten 
  • Deine Kenntnisse im Bereich Nachhaltigkeit nutzt Du, um Handlungsbedarfe und Maßnahmen für ein nachhaltiges Bahnhofsportfolio zu beschreiben 

Dein Profil: 

  • Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Sozial- bzw. Geisteswissenschaften, Psychologie/Customer Insights Management, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Idealerweise verfügst Du über erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit 
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit Daten
  • Dich zeichnet ein sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere MS Excel und PowerPoint aus
  • Du bringst erste Erfahrungen im Umgang mit Datenauswertung mit und beherrschst neben MS Excel gegebenenfalls auch weitere Tools zur Analyse von Daten (z.B. R, Python, SPSS)
  • Kenntnisse in der Analyse von Nachhaltigkeitsthemen und Ableitung von Handlungsempfehlungen sind ebenfalls wünschenswert
  • Die „Kundenbrille“ aufzusetzen und in die Zukunft zu denken, fällt Dir leicht
  • Erste Erfahrungen in der Interpretation sowie Aufbereitung von quantitativem und qualitativem Kundenfeedback sind wünschenswert
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

  • Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Alles läuft Hand in Hand mit Deinem Team. Und auch die Vernetzung mit anderen Studierenden, z. B. durch unsere Stammtisch-Angebote, verschafft Dir hilfreiche Kontakte.
  • Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst Du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst Du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.