IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Über Uns:

Echobot ist ein führender Anbieter von Cloud Software für Sales & Marketing Intelligence im europäischen Raum. Zusammen mit dem internationalen SaaS-Scale-up Leadfeeder streben wir danach, gemeinsam die führende Sales-Intelligence- und Go-to-Market-Plattform auf den europäischen und nordamerikanischen Kernmärkten zu werden. Als IT-Support-Spezialist arbeitest Du zusammen mit unseren IT-Teams an der Lösung von Hard- und Softwareproblemen unserer Mitarbeiter*innen. Dies ist eine hervorragende Einstiegsposition mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Du viel lernen und wachsen willst, dann ist das die perfekte Stelle für Dich!

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest hard- und softwarebezogene Probleme und Vorfälle
• Du stellst den Zugang zu unseren Unternehmensservices zur Verfügung
• Du hilfst im Onboarding-Prozess, insbesondere bei der Bereitstellung von Hard- und Software für unsere neuen Mitarbeiter*innen sowie der IT-Sicherheitsunterweisung
• Du bearbeitest entlang unseres Ticketsystems eingehende Anfragen

Was wir Dir bieten:

• Ein familiäres Arbeitsumfeld: kein Dresscode, Duz-Kultur und regelmäßige Aktivitäten, z.B. der Entwickler-Pub-Abend
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Spaß, Erfolg und Respekt auszeichnet
• Stetige Weiterbildung: wir sind ein technikaffines Unternehmen und möchten Dich langfristig fördern und fordern
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie reizvolle Entwicklungschancen
• Sonderurlaubstage, Geschäftshandy oder Fitnessstudio-Zuschuss – Du entscheidest, welche Benefits Dir wichtig sind
• Ein nagelneues Büro mit lässiger Gaming-Ecke und Dachterrasse zum Entspannen

Was Du mitbringen solltest:

• Relevante Berufserfahrung im IT-Support
• Management- und Support-Erfahrung in MacOS, Windows, iOS, Android, Google Workspace, MDM, sowie grundlegende Erfahrung in Netzwerken
• Eine kundenorientierte Denkweise: Du entwirfst Lösungen für unsere Mitarbeiter*innen, die einen geringen Aufwand darstellen und zeitgleich ihr tägliches Arbeiten sicherer machen
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise und schnelle Lösungen für auftretende IT-Probleme im Office
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil 
• Ein Plus, kein Muss: zentralisierte IAM-Erfahrung (z.B. Okta)

Klingt interessant? Dann bewirb Dich jetzt über unsere Karriereseite!